1、重启后 就可以安装了 你要退出杀毒软件的360彻底卸载！删除！再重新安装新版本不管是哪个版本的QQ ,如果是在安装的过程中出现“创建文件失败”的提示，应该是以前的安装注册表没有清理干净。

(资料图)

2、可以用专门的软件清理，也可以手动清理：在运行（WIN+R）中输入 Regedit 打开注册表，在每一个项下查找“Tencent ”（不包括引号），删除所有的Tencent的项（类似文件夹）。

3、然后再安装，试一下。

4、2、下载微软提供的Windows Installer清理实用工然后在C:/Program Files/Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ2012，选中它，点remove，然后就可以重新安装QQ。

5、3、磁盘空间是否充足（需要大概100MB）。

6、把C:/Documents and Settings/用户/Application Data里面的腾讯的所有文件删掉，再安装试试。

7、进行系统修复4、如果还未解决我们可以打开注册表编辑器，然后搜索“Tencent”有关的内容，一条一条的删掉，每删一次按下F3，直到全部都删完了，然后再用最新的QQ安装包安装一下，看看还有没有QQ安装不了的问题。

8、用管理员模式运行一下QQ的安装程序吧应该是旧版本的文件没有删除干净。

9、360修复，清理，卸载，找以前的安装目录清理垃圾，重启后安装。

10、2、如果还有问题建议进入安全模式下安装QQ，然后再到回正常模式。

11、 3、可能是拒绝写入，不知运行库装了没有，VC2008 VB2005+ ***.net 。

12、或者换个版本，不要装优先体验版或Beta版本。

13、4、在安装QQ时，不要在原来的安装盘符下（如D盘）进行安装，可以换到另外一个盘符（如换到E盘）下进行安装。

14、卸载之后重新安装就是了。

本文为大家分享到这里，希望小伙伴们有帮助。